2012年3月-2013年6月于许昌双百粮油有限公司担任客服，工作内容主要包括与各地客户沟通，保证我司产品在当地各个市场的销售，以及促销协助和相关的客诉处理，并且调研当地市场同类产品的销售状况；还有相关账务往来的核对等。

2013年7月-2016年6月，许昌元元化生物科技有限公司 销售内勤 主要负责发货，以及物流跟踪；以及各种销售报表的制作和销售协助

2016年7月-2018年1月，许昌锦丰服饰有限公司 行政专员 主要负责公司考勤管理、人员招聘、培训以及入职档案的办理；人事档案的管理等；办公用品的采购

2018.3- 河南环亚国际货运代理有限公司 客服专员
1.追踪快递信息，将有问题的快递及时反馈给客户。
2.及时处理客户反馈的快递运输中问题，给予有效的回复和意见。
3.快递投诉的处理以及问题快递的赔付处理。
4.快递问题的分析总结，尽量避免同类问题重复出现并及时提醒客户注意。