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王先生 简历编号:146983
32岁 170cm 已婚 本科 参加工作时间:
求职状态: 我目前在职,正考虑换个新环境 期望工作地点: 河南·许昌·不限
期望月薪: 8000-9999 期望工作性质: 全职
期望从事行业: 客户服务类|房地产/土建类专业人员 期望从事职业: 客户服务经理|物业管理,物业经理、客服经理
工作经验
(2014.7-2016.10)
1、在河南长安监理有限公司担任监理员主要负责、5栋楼监理工作,主要包括:隐蔽验收,分部分项验收,旁站。同时负责编制监理日志,旁站记录等,监理方案等相关文件。
(2016.11-2020.6)
周口碧桂园方云房地产开发有限公司
2016.11-2017.10 负责85、86共200户房屋承接查验及交付后维修;
2017.10-2018.4 负责85、86、45栋双拼别墅、示范区、90-101共500余户的房屋日常维修、第三方派单,工程量合算及客诉谈判,参与5,68、68-1、71楼的承接查验。
2018.5-2019.4 负责整个园区共2200余户的日常维修及客诉工作、前期风险排查,组织18年8月暴雨后维修,及交付后使用功能缺陷反馈总结评估。
2019.5-2019.7 (借调到工程部)负责待交付区域2栋楼即77、78栋楼的施工进度及质量把控以及交付区重点客诉户的跟进处理。
2019.7-2019.9 负责交付区样板房(精装交付)物料协调及组织工人维修,及日常2200余户的日常维修。
2019.10-2020.5 负责待交付区5栋636户前期排查,专项验收,兼顾重点客诉户的维修及谈判。
许昌金宏房地产有限公司(2020.6-至今)
在任职期间,参与管理金科在许昌4个项目满意度管理,客诉管理,群诉管理,风险管控,交付组织及统筹。
1、满意度方面主要负责:准业主、磨合期满意度及客户维系维系处理,使客户对公司产品的认可,增加客户粘性。
2、客诉处理:参与处理4个群诉项目的处理及跟进。
3、交付组织:组织统筹3个项目7批次共计1400余户。
4、物业服务抽检及巡检:参与对物业日常事务的监督管理并定期做项目巡检并根据项目巡查问题进行监督整改。
教育经历
许昌学院 本科 土木工程(房建方向) 2011-09至2015-06
自我评价
1、有较强的责任心和团队协作能力。
2、针对物业服务有一定的见解和改良意见。
3、有丰富的对客处理经验。
4、有一定的工程专业基础知识(已获得二级建造师、项目经理证)。