2011/09 -- 至今： 阳光财产保险股份有限公司许昌中心支公司 | 保险业务管理
2011年9月作为一名电销内勤进入阳光保险，负责日常客户的接待与业务办理、投诉处理、单证管理及后援服务工作，通过规范化上门客户标准接待流程，大大提升客户满意度，及时有效的与座席现场沟通衔接，在年中考核中，“座席满意度”、“客户满意度”都在全省名列前茅；2012年10月提升为网电管理岗，主要负责制订月度，季度，年度工作计划，并通过制定各项推动方案保证部门计划任务的圆满达成；实时关注部门赔付情况，并对承保业务进行品质分析，加大优质业务推动力度，严格管控风险业务流入。在公司领导的帮助及同事的配合下，顺利实现13年网电部业绩120%增幅，赔付率低与全省均值3%。13年底成立个人客户部，担任部门负责人，负责随时了解市场动态，及时汇报并制定调整方案以应对市场的变化，从而不影响业务发展；走市场，走单位、抓机遇，以开展渠道业务的拓展工作；不定期组织对外大型宣传活动，宣传品牌形象以扩大感知力。