2018.04-2018.08 中国康辉南京国际旅行社 计调
1、负责旅游产品线路的操作，根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价；
2、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率；
3、当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理；
4、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持。
2017.07-2018.03 许昌友谊旅行社 全职导游
1、行程带领、规划整体行程
2、告知旅客注意事项以及该准备的证件文件
3、处理顾客紧急状况
4、接受完整教育训练，带团技巧、危机排除、产品专业等
5、克尽导游之职责，确保带团操作与领队作业流程
6、尽心尽力服务旅客，确保服务满意度
7、依公司安排，随时机动出团
8、配合公司需要，支援相关活动或训练课程
2016.09-2017.04 深圳市分期乐网络科技有限公司武汉分公司 实习风控部门审核专员
1、每日按量完成自身审核任务，做到当天工作当天完成；
2、及时反馈客户和发现自身发现的问题，工作中提出合理化的建议，以助于完善工作；
3、熟练掌握审核技巧，不断改进沟通话术，使之更加高效、更加快捷；
4、做好自身的工作总结，能够及时发现问题，及时改正，高效率的完成本职工作；
5、不断学习外部工作技巧，参与部门培训，提升自身素质与工作能力；
6、使用规范的、标准的语言开展审核工作，在毎日工作前 要调整到最佳状态，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务。