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求职状态: | 我目前处于离职状态,可立即上岗 | 期望工作地点: | 河南·许昌·不限 |
期望月薪: | 4500-5999 | 期望工作性质: | 全职 |
期望从事行业: | 机械专业人员 | 期望从事职业: | 不限 |
工作经验
2016.6-2019.7+小天才客户服务中心+
1.管理本区域绩效目标,提高满意度,控制送修周期,避免标准化考核扣分等!
2.管理服务中心所有配件和固定资产,保证账实相符!
3.负责整个许昌地区手表及家教机所有售后问题解决处理!
4.解决用户对产品不满抱怨等反馈和投诉!
5.接待用户,对用户手表或家教机故障原因及使用方法、分析故障、排除故障!
6.对所修手表进行全面检测,控制售后机返修率!
7.负责向客户解答、解释技术及产品方面的问题!
8.向工厂技术部反馈相关产品测试信息;及时向库房提供相关所需配件的信息;及时汇总维修故障,向相关部门及相关人员进行沟通、协调!
9.协助当地代理处理和产品相关问题!
2013.6-2016.3长城汽车股份有限公司+品质管理
1、负责定期审核供应商体系以及过程制造能力评定!
2.开发阶段对供应商进行项目跟踪,确保模具、夹具、检具等工装按照计划进行!
3.结合技术对提供样品进行优化分析,督促改进!
4.每月或每季度,对现有供应商的质量状况进行统计评分,对评分较低的供应商提出限期改善要求!
5.参与新供应商开发与审核,与研发部门等一起对新供应商进行考核打分!
6.对来料异常问题进行跟踪,督促其分钟改善!
教育经历
本科机械