2017/03 --2018/11
许昌中联心传科技有限公司|客服主管
工作描述：
1、负责项目内员工的日常管理工作，包含出勤、数据、指标、投诉、质检、培训等；
2、负责项目内员工绩效考核指标的讲解，月度绩效考核，绩效结果面谈等绩效管理工作；
3、负责各类会议、培训的组织召开，公司精神的传达；
4、负责项目内员工团建活动的组织，了解员工心理动态；
5、进行各类报表、数据的分析，员工请休假、加班管理，保证班次的正常运转；

2015/01 -- 2016/11
中国平安保险（集团）股份有限公司许昌中心支公司|销售代表
工作描述：
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。
3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。
4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案。
5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
6、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类客户问题。
7、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。
8、保持每月、每季度完成公司制定的销售额目标。

2012/10 -- 2014/01
许昌钻石钱柜|楼面管理
工作描述：
现场管理，楼面负责人，负责整层的现场运营，根据现场人数合理分配工作范围，处理客户投诉及纠纷，并根据门店运营状况，合理进行楼面人力资源分配。任职期间参与了人员培训，制度制定，工作分配，活动组织等多项工作。

2011/02 -- 2012/08
北京中电物业服务有限公司|副主管
工作描述：
负责客户从入驻写字楼开始到退租之前的所有工作，包括合同签订，协议签订，现场施工管理，物业费统计及收缴，保洁管理，客户投诉处理。还负责一些行政类的工作，包括公司内外公务活动的联络、行程、费用等安排，文书档案的定期整理、分类、归档，以及日常办公用品的采购、保管、分发。