职位描述
岗位职责
一、必须及时接听网络来电和及时处理网络订单,电话接听率95%
二、制作网络客户统计表,做好每日的网络客户统计汇总,及时更新线索看板
三、按照公司要求对网络客户进行分级和回访,每日填写意向客户跟进表
四、熟悉了解产品知识和价格政策,熟练应对客户对车型和配置等方面的提问。
五、掌握电话接听和回访能力,根据客户的需求分析邀约客户到店,邀约客户预约看板的每日更新
六、邀约到店客户及时告知网销专员并及时接待
岗位要求
1、做过客服或电话销售者优先考虑;
2、声音甜美,工作认真负责;
3、具有良好的语言表达能力及沟通能力;
4、知上进,懂礼貌、团结同事。
一、必须及时接听网络来电和及时处理网络订单,电话接听率95%
二、制作网络客户统计表,做好每日的网络客户统计汇总,及时更新线索看板
三、按照公司要求对网络客户进行分级和回访,每日填写意向客户跟进表
四、熟悉了解产品知识和价格政策,熟练应对客户对车型和配置等方面的提问。
五、掌握电话接听和回访能力,根据客户的需求分析邀约客户到店,邀约客户预约看板的每日更新
六、邀约到店客户及时告知网销专员并及时接待
岗位要求
1、做过客服或电话销售者优先考虑;
2、声音甜美,工作认真负责;
3、具有良好的语言表达能力及沟通能力;
4、知上进,懂礼貌、团结同事。
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