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  • 工作性质全职
  • 职位类别客户服务类
  • 招聘人数5
  • 学历要求大专
  • 有效时间90天
  • 性别要求不限
  • 工作地区魏都区
  • 五险一金
  • 包住
  • 免费班车
  • 员工体检
2020-07-02收藏
职位描述
职位描述:
1、负责医院网站商务通和微信的在线回复,并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、负责医院网站上顾客留言的回复,对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总,并及时上报;
3、每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率;
4、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;
5、在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;
6、在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特色;
7、有医美,电话销售,保险行业经验的优先;
8、咨询医生在工作中要坚持的中心思想:尽量介绍、吸引患者来院就诊。
9、完成上级领导交付的其他工作。
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