- 工作性质全职
- 职位类别客户服务类
- 招聘人数1
- 学历要求高中
- 有效时间90天
- 性别要求不限
- 工作地区长葛
- 单休
- 调休
- 团建
- 节日福利
- 包吃
- 包住
- 工龄
- 津贴补助
- 加班补助
- 通讯补助
- 员工体检
职位描述
岗位职责:
1、 通过在线服务解答平台商家在平台采购中的售前售后问题咨询,根据服务流程,正确解答客户的疑问;
2、 感知顾客情绪,通过良好的软技巧(理解能力、沟通能力、表达能力、同理心、抗压能力等)安抚客户,为客户提供优质的服务;
3、 能够迅速识别业务风险,拥有专业负责的工作态度,积极处理会员反馈的问题;
4、 对需要回访的会员主动外呼电话进行问题解决。
岗位要求:
1、 中专及以上学历;
2、 性格自信,外向,热情开朗,处事积极主动,有强烈的责任感和团队合作意识;
3、 有较强的沟通能力,反应敏捷,口齿清晰,普通话标准,熟练操作办公软件;
4、 打字速度不低于50字/分钟;
5、 对电商有基础了解,有较强的逻辑思维能力
1、 通过在线服务解答平台商家在平台采购中的售前售后问题咨询,根据服务流程,正确解答客户的疑问;
2、 感知顾客情绪,通过良好的软技巧(理解能力、沟通能力、表达能力、同理心、抗压能力等)安抚客户,为客户提供优质的服务;
3、 能够迅速识别业务风险,拥有专业负责的工作态度,积极处理会员反馈的问题;
4、 对需要回访的会员主动外呼电话进行问题解决。
岗位要求:
1、 中专及以上学历;
2、 性格自信,外向,热情开朗,处事积极主动,有强烈的责任感和团队合作意识;
3、 有较强的沟通能力,反应敏捷,口齿清晰,普通话标准,熟练操作办公软件;
4、 打字速度不低于50字/分钟;
5、 对电商有基础了解,有较强的逻辑思维能力
该公司相关职位
-
长葛 / 性别不限 / 高中 2021/9/8 全职|1人
- 单休
- 调休
- 团建
- 节日福利
- 包吃
- 包住
- 工龄
- 津贴补助
- 加班补助
- 通讯补助
- 员工体检