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客服班长

3500-4000
投递简历
  • 工作性质全职
  • 职位类别客户服务类
  • 招聘人数5
  • 学历要求大专
  • 有效时间90天
  • 性别要求不限
  • 工作地区新区
  • 双休
  • 五险一金
  • 津贴补助
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 包住
  • 交通补助
  • 调休
职位描述
岗位职责:
1.负责班组员工排班及考勤管理;
2.负责班组员工绩效考核的数据提取等人员管理工作;
3.对班组员工数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程;
4.组织班组员工每日进行班前班后会议,对工作中的问题总结、培训;
5.根据解决投拆问题,根据投拆实际情况,进行汇总及分析, 及时进行班组培训,防止问题扩大化;
6.制作各类工作报表,周、月及年度分析报告等;
7.可以适应短期出差.
工作要求:
1.大专及以上学历,能够熟练操作电脑
2.在正规公司从事过至少1年以上团队管理工作
3.具备优秀的组织协调能力、沟通能力、分析解决问题的能力以及较强的客户服务意识
联系方式
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