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客户服务主管

3000-5000
投递简历
  • 工作性质全职
  • 职位类别客户服务类
  • 招聘人数1
  • 学历要求大专
  • 有效时间90天
  • 性别要求不限
  • 工作地区地区不限
  • 双休
  • 五险一金
  • 节日福利
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
2019-12-12收藏
职位描述
岗位职责:
1.负责管辖范围内员工的日常管理工作,包含出勤、数据、指标、投拆、质检、培训等;
2.负责管辖范围内员工绩效考核指标的讲解,月度绩效考核,绩效结果面谈等绩效管理工作;
3.负责各类会议、培训的组织召开,公司精神的传达;
4.负责管辖范围内员工团建活动的组织,要求了解员工心理动态;
5.进行各类报表、各类数据的分析,做好员工请休假、加班管理,保证班次的正常运转;
6.可以适应短期出差
岗位要求:
1.大专学历,电脑操作熟练
2.熟悉呼叫中心行业流程,有呼叫中心投诉处理经验
3.具备运营商客服投诉管理岗位工作经验
4.具备较强的投诉处理与分析能力,能对投诉用户多维度开展分析
5.具备投诉处理技巧与培训能力。
福利待遇:
1、每天8小时工作制,月休8天
2、国家法定节日上班享三倍工资,可提供住宿
3、转正后缴纳五险,各类带薪假期
4、公司定期举办各类团建活动
联系方式
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