- 工作性质全职
- 职位类别客户服务类
- 招聘人数2
- 学历要求大专
- 有效时间90天
- 性别要求不限
- 工作地区魏都区
- 双休
- 五险一金
职位描述
网络咨询
岗位职责：
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务，回复网络后台病人的留言；
2、接听咨询、投诉热线，解答患者的疑问，掌握沟通技巧，有效引导患者来医院急诊；
3、定期回访或根据活动要求进行潜在客户挖掘；
4、协助统计各类咨询数据并按要求进行数据规范化操作；
任职要求：
1、大专以上学历，有营销、护理或医学相关知识优先考虑；
2、口齿清晰，有较流畅的口头表达能力；抗压能力强，有一定的电话客服工作经验；
3、根据患者的需求推荐相关医疗项目，促进患者到院就诊。
岗位职责：
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务，回复网络后台病人的留言；
2、接听咨询、投诉热线，解答患者的疑问，掌握沟通技巧，有效引导患者来医院急诊；
3、定期回访或根据活动要求进行潜在客户挖掘；
4、协助统计各类咨询数据并按要求进行数据规范化操作；
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1、大专以上学历，有营销、护理或医学相关知识优先考虑；
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