速卖通客服

岗位职责：
1、执行公司的贸易业务，维护店铺各项指标；
2、为客户解答售前售中售后的各类问题；
3、处理客户投诉，帮助客户解决问题并跟踪处理订单；
4、新客户的拓展与开发，老客户的维护与营销；
5、与公司其他部门及小组其他成员配合，并完成销售目标；
6、业务相关资料的整理和归档；
7、相关业务工作的汇报；
8、跟踪处理客户物流，保证包裹顺利达到；
9、及时处理订单修改 及时发货；
10、本岗位赋予的其它职责。

任职资格：
1、大专以上学历，英语相关专业，具备基础的听说读写能力；
2、技能：熟练使用办公软件，EXCELL、WORD、等办公软件；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具有团队合作意识，工作认真细心，思维敏捷有上进心。
本岗位需要倒夜班，介意者勿投！
每周工作5天半，转正即上五险一金。