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淘宝客服

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  • 工作性质全职
  • 职位类别客户服务类
  • 招聘人数1
  • 学历要求大专
  • 有效时间90天
  • 性别要求不限
  • 工作地区建安区
  • 调休
  • 餐补
  • 节日福利
职位描述
岗位职责:
1、负责公司淘宝、拼多多店铺的客服, 能耐心处理客户的售前和售后服务;
2、跟踪订单并处理售后问题,收集客户的意见和建议;
3、负责店铺日常管理;
4、负责网店客户的维护,包括销售订单的跟进,客户需求挖掘及咨询的跟进等;
5、保证客户服务质量和客户满意度,完成本岗位的其他相关工作。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验者优先。
2、计算机操作熟练, 打字速度快。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神, 一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍, 善于倾听, 有同理心, 乐观、积极。
5、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
联系方式
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