酒店前厅经理

工作经验：2年
年龄要求：20-30
计算机能力：良好
语言要求：普通话良好，英语-熟练
薪资待遇：4000-6000
职位描述/岗位职责
1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
2.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；
3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售及时客房；
4.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；
5.熟悉酒店前台业务运转，能够有效地处理和应对客户投诉问题，具有较强的组织、协调和实际工作能力，并善于与人沟通，搞好与有关部门的协调及联系；
6.制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作，做好工作日记；
7.负责部属员工的考核工作。
任职要求：
1.年龄30岁以下，大专及以上学历，身体健康，有同岗位工作经验2年以上的中高端酒店前厅管理经验优先；
2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力，有良好的沟通表达能力和总结归纳能力；
3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。
4.具备良好的学习能力及职业规划